"무료 가족사진 촬영"이라는 말에 혹해 상담을 신청했다가 수백만 원짜리 계약까지 이어지는 사례가 속출하고 있습니다.
📊 한국소비자원이 발표한 최근 3년간(2022~2024) 피해 접수 데이터를 토대로, 소비자들이 어떤 방식으로 속고 있는지 그 실태를 낱낱이 파헤칩니다. 피해를 막기 위한 실질적인 조치까지 안내드리니, 꼭 끝까지 확인하세요.
목차
📊 소비자원 발표: ‘무료 촬영’ 상술 피해 접수 증가
한국소비자원이 2025년 1월 발표한 보고서에 따르면, ‘무료 가족사진 촬영’ 명목의 상술로 인한 피해 신고는 최근 3년간 가파르게 증가했습니다. 2022년에는 84건이던 피해 접수가 2024년에는 213건으로 2.5배 이상 증가했으며, 특히 2024년 하반기에는 분기별로 60건 이상이 접수되는 등 심각성이 커지고 있습니다.
📌 전문가 분석
“무료라는 말에 소비자가 심리적 경계를 낮춘 상태에서 고가 패키지로 자연스럽게 유도되는 구조입니다. 특히 중장년층 및 육아 가정이 주요 타깃이 됩니다.” – 소비자심리학 박사 이수진
공짜라더니 갑자기 돌변, 무려 ‘75만원’… 사진 무료 촬영 상술 주의보 - 매일경제
가족사진 등 사진을 무료로 찍어준다고 한 뒤 고가의 앨범·액자 제작 비용이나 원본 사진 파일 제공 비용을 청구하는 사례가 있어 특히 가정의 달인 5월에 주의가 필요해 보인다. 한국소비자원
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🔍 주요 상술 수법 유형과 소비자 심리 악용 방식
- 무료 촬영 미끼: “가족의 소중한 순간을 무료로 담아드립니다”는 문구로 관심 유도
- 현장 세일즈 압박: 촬영 후 앨범, 인화권, 고급 프레임 등을 제안하며 수백만 원짜리 패키지 판매
- 계약서 즉시 서명 유도: “오늘 할인 마감”이라는 말로 고민 시간 없이 결정 유도
- 환불 불가 조항 포함: 계약서에 ‘단순 변심 환불 불가’ 조항 삽입
⚠ 소비자 심리 분석
무료라는 단어는 소비자에게 일종의 심리적 무장해제 효과를 주며, '거절하면 손해'라는 감정을 자극합니다. 특히 아이가 있는 부모는 '아이의 첫 사진'이라는 말에 약해지는 경향이 있습니다.
공짜라더니 갑자기 돌변, 무려 ‘75만원’… 사진 무료 촬영 상술 주의보 - 매일경제
가족사진 등 사진을 무료로 찍어준다고 한 뒤 고가의 앨범·액자 제작 비용이나 원본 사진 파일 제공 비용을 청구하는 사례가 있어 특히 가정의 달인 5월에 주의가 필요해 보인다. 한국소비자원
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🎤 실제 피해자 사례: “무료가 아니었습니다”
“무료라고 해서 촬영하러 갔는데, 앨범 보정비와 고급 액자까지 하면 290만 원이 나왔어요. 그 자리에서 계약하라고 해서 그냥 싸인했죠... 지금 생각하면 너무 억울합니다.”
💬 소비자원의 조언
촬영 당일 고액 계약을 유도하는 행위는 ‘기만적 거래 행위’로 간주될 수 있으며, 피해 입증 시 공정위 및 소비자원 조치를 요청할 수 있습니다.
📈 피해 금액 및 고액 계약 비율 통계로 보는 실태
🚨 주의 요망
2024년 한 해 동안 접수된 ‘가족사진’ 관련 피해 중 22%가 300만 원 이상 고액 계약으로 이어졌습니다. 이는 명백히 심리적 유도 후 고액 소비를 유발하는 구조적 문제로 볼 수 있습니다.
🛡 소비자가 주의해야 할 체크리스트 및 대응 방법
✅ 체크리스트
- ‘무료’ 문구에 현혹되지 말고 촬영 이후 과정과 비용 구조를 반드시 확인
- 현장에서 계약을 강요받을 경우, '검토 후 연락드리겠다'고 단호하게 거절
- 계약서에 환불 및 위약금 조항 명시 여부 꼼꼼히 확인
- 사업자 등록 여부, 소비자원 피해 정보 등을 사전 조사
- 지인 후기를 검색하고 유사 피해 사례 여부를 파악
📞 대응 방법
피해를 입었다면, 한국소비자원(1372) 또는 공정거래위원회에 신속하게 신고하세요. 카드 결제의 경우에는 카드사에 '소비자 분쟁 조정' 요청도 가능합니다.